वशिष्ठ वाणी
- (संसद वाणी / वशिष्ठ वाणी न्यूज़ का विशेष सर्वे)
पंजिम/वशिष्ठ वाणी। गोवा के पंजिम में स्थित डेल्टिन रॉयल कैसीनो क्रूज, जिसे देश के सबसे बड़े एंटरटेनमेंट क्रूज में गिना जाता है, वहां 31 दिसंबर 2025 को नववर्ष समारोह के अवसर पर पहुंचे सैकड़ों लोगों को भारी निराशा का सामना करना पड़ा।
संसद वाणी और वशिष्ठ वाणी न्यूज़ की टीम द्वारा किए गए विशेष सर्वे में क्रूज की व्यवस्थाओं को लेकर कई गंभीर खामियां सामने आई हैं।
🚸 बच्चों को लेकर बेहद अव्यवस्थित नियम
डेल्टिन रॉयल क्रूज में बच्चों को केवल ग्राउंड फ्लोर और दूसरे माले तक ही सीमित रखा गया है।
- ग्राउंड फ्लोर पर बच्चों के खेलने की जो व्यवस्था की गई है, वह बेहद छोटी और अपर्याप्त है
- इतनी कम जगह होने के कारण बच्चे वहां ठीक से खेल भी नहीं पाते
- बच्चों के साथ आए अभिभावकों को मजबूरी में पूरा समय सिर्फ दूसरे माले पर ही बिताना पड़ता है
कसीनो में बच्चों का प्रवेश प्रतिबंधित होना समझ में आता है, लेकिन रेस्टोरेंट और अन्य फ्लोर पर भी बच्चों के साथ जाने की अनुमति न देना कई सवाल खड़े करता है।
🪑 बैठने की कोई ठोस व्यवस्था नहीं
सर्वे के दौरान यह सामने आया कि:
- क्रूज की अनुमानित क्षमता यदि 100 लोगों की है, तो 200 से अधिक लोगों की एंट्री दी गई
- बैठने के लिए पर्याप्त कुर्सियां और जगह उपलब्ध नहीं थी
- लोग घंटों खड़े रहने को मजबूर रहे
जब इस मुद्दे पर क्रूज मैनेजर से सवाल किया गया, तो उन्होंने कोई संतोषजनक जवाब नहीं दिया और बातचीत से बचते नजर आए।
🍽️ खाने की गुणवत्ता बेहद खराब
क्रूज पर परोसे गए खाने को लेकर यात्रियों में भारी नाराजगी देखी गई।
- स्वाद और गुणवत्ता को लेकर लोगों ने 10 में से सिर्फ 2 अंक दिए
- महंगे टिकट के बावजूद खाना औसत से भी नीचे स्तर का पाया गया
🎁 45 लाख के लकी ड्रॉ पर सवाल
लोगों को आकर्षित करने के लिए डेल्टिन रॉयल क्रूज द्वारा 45 लाख रुपये के लकी ड्रॉ की घोषणा की गई थी।
लेकिन:
- यह इनाम किसे मिला, इसकी कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई
- न तो मंच से घोषणा हुई, न ही किसी आधिकारिक सूची की जानकारी सामने आई
इससे लकी ड्रॉ की पारदर्शिता पर भी सवाल खड़े होते हैं।
❗ निष्कर्ष
डेल्टिन रॉयल क्रूज जैसे प्रतिष्ठित नाम से लोगों को जिस स्तर की सुविधा और अनुभव की उम्मीद थी, वह इस सर्वे में पूरी तरह विफल नजर आई।
महंगे टिकट, अव्यवस्थित प्रबंधन, बच्चों के लिए असुविधाजनक नियम, खराब भोजन और जवाबदेही की कमी ने पूरे अनुभव को निराशाजनक बना दिया।
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